通过数字行动主义在网络社区创造社会价值
在线健康社区汇集了患者、护理人员、临床医生、研究人员、学者和商业，包括制药行业。这些数字平台关注共同利益，如特定疾病、研究、治疗或影响政策和资金的活动。研究表明，在线卫生社区可以缩小区域卫生差距和卫生能力差距，同时为社区成员及其所在区域创造社会价值。然而，文献并没有解释这些在线健康社区实际上是如何产生社会价值的。
Escp商学院副教授Dimitra Petrakaki副教授Dimitra Petrakaki副教授博士·斯莫加蒂斯博士（Sussex大学）商学院信息系统副教授和伦敦皇家霍洛尔大学数字商务教授博士弥合了这种知识差距。研究团队调查在线健康社区中的社会价值。他们探讨了从在线健康社区出现的社会价值的类型，并审查了导致社会价值创造的过程以及为其做出贡献的机制。
MedicineAfrica
研究人员选择了非洲医学数字平台作为这项研究的背景。非洲医学是一个非营利组织，为冲突后国家的医疗保健专业人员提供在线医疗保健教育。非洲医学数字化使全球卫生伙伴关系能够在这些正在过渡的脆弱环境中共享卫生教育和研究。
这些在线倡议由自愿贡献时间改进临床实践和医疗服务的成员组成。此外，这些平台为分散的合作伙伴提供了通过知识分享和学习创造社会价值的机会。研究人员观察到，尽管在线社区有好处，但失败的风险很高，特别是如果它们不能吸引和留住成员。
交换的丰富信息及其情感本质使这些平台成为安慰和社交的场所。
Medicineadrica依靠其成员的自愿参与和参与。在进行学习时（2016-2018），大约有100名英国的卫生专业人士 - 临床医生，护士，助产士，学者，监管机构和临床经理 - 自由地放弃了教育和支持医疗保健学生和工人的时间在冲突后国家，如索马里兰和巴勒斯坦。Medicineadrica开始作为一个提供医学教育的数字平台。通过其日益增长的活动和会员资格，它已发展成为一个有影响力的在线健康界，推进了医疗领域，创造了三种类型的社会价值：认知，专业和认识。
数字医疗平台
数字医疗平台汇集了技术和医疗保健知识，以推进为患者和服务提供者提供医疗保健服务。数字医疗平台的目的、资金和用户参与各不相同。像PatientsLikeMe这样的数字平台是公共性质的，是非营利性的，其他的是营利性的，还有一些是社会企业。大多数数字卫生平台建立在信息共享有助于取得积极成果的假设之上，如改善健康状况、增强患者权能以及加强医疗创新和专业知识。研究团队强调“交流的丰富信息及其情感本质如何使这些平台成为安慰和社交的网站”。
数字健康活动
最近，研究人员研究了互联网和社交媒体是如何创造和实现数字行动主义的。数字行动主义包括使用互联网、社交媒体和手机等数字工具来带来社会和政治变革。这需要提高公众意识，动员个人参与对(线下)世界有实际影响的在线集体活动。
研究小组解释了数字健康行动主义是如何出现在在线健康社区的，“旨在通过通过知识共享和传播建设能力，挑战和改变现有的健康现状”。这项研究具有创新性，因为它解释了数字行动主义如何在医疗保健环境中展开，以及数字行动主义如何有助于社会价值的创造。
研究设计与方法论
研究人员采用了非洲医学的解释性案例研究方法，以深入了解在线社区环境下的社会价值创造。他们的研究在2016年至2018年期间进行，采用了三种数据收集方法:访谈、对平台上互动的在线观察，以及回顾2008年关于“非洲医学”的若干文件，包括内部文件、同行评议的出版物和报告。他们对17名MedicineAfrica成员(包括MedicineAfrica的创始人)进行了20次半结构化访谈，这些成员都是受雇人员和志愿者，来自不同的伙伴关系(每个伙伴关系在特定地区运作，如索马里兰)、专业(如精神病学)和职能领域(如导师、管理人员)。他们的数据经过了定性分析，从而理解了“非洲医学”创造的社会价值类型以及实现这些价值的过程。这些发现导致了一个研究框架的发展，该框架阐明了平台特征、数字健康行动主义的出现以及最终创造不同类型的社会价值之间的关系。
创造认知的、专业的和认知的社会价值
分析揭示了三种类型的社会价值的创造:认知的、专业的和认知的。认知价值产生于导师与被导师之间的知识转移与交流。专门知识通常由保健专业人员传授给接收地区的初级和实习医生。学生有机会学习临床实践和程序，然后他们可以采用自己的医疗系统。
从医科学生到临床医生的医疗专业人员都可以从非洲医学协会提供的学费中受益。这一分析揭示了专业价值是通过平台为医疗保健专业人员在职业生涯的各个阶段提供的发展机会而创造的。研究人员发现，英国的医生/导师也从他们的参与中受益。受访者表示，“这对他们的简历有好处”，并将他们的志愿工作称为“双重过程”、“共享学习”和“双向教育”，强调了志愿工作对提高专业技能的更广泛影响。
知识价值描述了医学知识库的丰富和验证。该知识不打算立即用于临床，因为它可能需要进一步的测试和验证。例如，非洲医学中心提供了全球卫生方面的研究机会，这是英国本土的导师无法获得的。
分析揭示了三种类型的社会价值的创造:认知的、专业的和认知的。
数字行动主义:一种慈善的、互惠的和道德的活动
研究人员将数字卫生行动主义定义为“一种在线集体活动，旨在通过传播和生产卫生知识来改变有问题的卫生现状，以促进公平、包容和公平”。在此基础上，他们发现了三种新兴形式的数字健康行动:慈善、道德和互惠活动。
分析揭示了英国辅导员的动机与慈善目的之间的明确联系。他们认为加入MedicineadinaTya作为一种贡献一系列社会需求的一种方式，包括与健康有关的需求和临床专业知识。他们认为这是一个有价值的目的，使他们的技能有效利用，并参与对别人有所不同的活动，并对其他国家卫生系统产生直接的积极影响。英国的医生通过Medicineadya提供了他们的医学专业知识，作为履行道德目标并提供共同的好处。与发达国家可获得的丰富资源相比，它们的极端对比为激励，与发展中国家的人类，金融和认知资源的稀缺相比。此外，数字活动主义是一种明显的互惠形式，主要是英国的移民医疗保健工作者参加Medicineadana作为导师，以提供医疗专业知识和专业知识回到其本国。这些移民医疗保健工作者认为该平台是一种解决他们祖国的一些健康差异的一种方式。
社会价值创造过程
该研究团队描述了通过三种机制的相互作用来解开社会价值创建过程的工作：Muddineadica能够连接其成员的能力，同时能够在技术上提供的流程中出现在平台上。这些过程与其成员日益增长的承诺，是社会提供的机制。这三种机制的组合使得这种独特的数字健康活动形式成为可能，最终导致创建三种类型的社会价值。这项研究表明，数字平台在线集体的志同体主义的个人潜力能够出现这种形式的数字动力主义和社会价值创造。
虽然这些发现是具体的，但研究框架可以扩展到探索其他数字平台和在线社区。数字行动主义和社会价值的创造超越了医疗保健领域。因此，对其他类型的数字平台和部门的进一步研究将增强我们对平台经济所能产生的社会价值的认识。
个人反应
在你的社会价值创造研究中，什么是最有价值的结果?
在我们对社会价值创造的研究中，最有益的结果是，这是一种互惠性质。虽然我们希望学生和他们所在的社区能够从社会价值中受益，但我们很高兴地看到个别辅导老师也能从中受益;随着他们在平台上投入的时间的增加，他们对平台产生了强烈的责任感。我们发现，尽管他们在自己的诊所和医院的工作要求越来越高，但随着时间的推移，他们对平台的承诺越来越强，并加强了他们的参与度。